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Objekt­besichtigung via Video

Sprengnetter wurde für folgende Dienstleistung beauftragt: Wir führen in Ihrem Objekt gemeinsam mit Ihnen eine Innen- und Außenbesichtigung per Videokonferenz durch. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Service. 

  • Wer sind wir?

    Wer sind wir?

    Mit rund 50 Jahren Erfahrung am Markt ist Sprengnetter der Kompetenzträger für die Immobilienbewertung in Deutschland. Die großen Banken und viele Tausend einzelne Akteure der Kredit- und Immobilienwirtschaft vertrauen auf unsere Marktdaten, Softwareprodukte und Servicelösungen – insbesondere bei der Objektbesichtigung. Detaillierte Informationen zum ganzheitlichen Portfolio von Sprengnetter finden Sie auf unserer Website.

  • Was machen wir?

    Was machen wir?

    Wir haben einen Besichtigungstermin für die gemeinsame Innen- und Außenbesichtigung mit Ihnen vereinbart. Dazu starten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt mit einem Sprengnetter-Sachverständigen über Ihr Smartphone oder Tablet einen Videoanruf. Hierzu klicken Sie einfach zu gegebener Zeit auf die Schaltfläche in der Einladung, die Sie nach der Terminierung erhalten haben. Es ist keine Registrierung und kein Download notwendig. Unser Sprengnetter-Sachverständiger erläutert Ihnen alle folgenden Schritte und weist Sie durch das Objekt. Dabei erfassen wir das Objekt nach relevanten Merkmalen und dokumentieren diese umfassend. 

  • Wie lange dauert das?

    Wie lange dauert das?

    Es geht schnell: Der Ortstermin wird nur rund 30 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Dies kann jedoch, in Abhängigkeit der Internetverbindung, auch mal etwas länger dauern (etwa bei Verbindungsabbrüchen). Bitte haben Sie insofern Verständnis dafür. Durch eine gute Vorbereitung können Sie entscheidend zu einer zügigen Durchführung des Ortstermins beitragen. Lesen Sie dazu bitte den Absatz „Prozessablauf bei der Objektbesichtigung via Video“. 

  • Wer besichtigt mein Objekt?

    Wer besichtigt mein Objekt?

    Sie werden während der Video-Übertragung live vom Sprengnetter-Sachverständigen per Videochat instruiert und durch das Objekt geführt. Unsere Mitarbeiter wurden von der Sprengnetter Akademie hinsichtlich der Anforderungen einer Objektbesichtigung qualifiziert. Alle Sachverständigen führen einen gültigen Sprengnetter-Ausweis mit Lichtbild und Prüfungsnummer mit sich und werden sich zu Beginn des Gesprächs ausweisen. 

  • Wie arbeitet der Besichtiger?

    Wie arbeitet der Besichtiger?

    Unser Sachverständiger wird Sie während des Gesprächs durch das Objekt führen, um dieses von außen und von innen zu sichten. Während der Sichtung werden Aufnahmen getätigt, die für den Besichtigungsbericht des Kreditinstituts erforderlich sind. Der Sachverständige wird geeignete Ausschnitte wählen und Sie über das Auslösen einer Aufnahme vorab informieren. Parallel nimmt der Sachverständige eine digitale Erfassung der Objektmerkmale vor. 

  • Was passiert danach?

    Was passiert danach?

    Nach Prüfung der Plausibilität werden die erfassten Objektmerkmale im Anschluss, zusammen mit den getätigten Aufnahmen, gesichert an Ihr Kreditinstitut übermittelt bzw. stehen diesem zum Abruf zur Verfügung. 

Prozessablauf bei der Objektbesichtigung via Video

1 – Beauftragung

Sprengnetter wird durch seinen Auftraggeber mit der Innen- und Außenbesichtigung eines Objektes zwecks Bestandsaufnahme beauftragt. Wir erhalten diese Aufträge von Kunden aus der Kreditwirtschaft – beispielsweise von Ihrer Bank oder Ihrer Versicherung. 

2 – Terminvereinbarung

Sie erhalten von uns einen Link per E-Mail oder SMS zur Online-Terminvereinbarung für eine Innen- und Außenbesichtigung (via VIDEO). Die Besichtigung findet über einen gemeinsamen Videokonferenz mit unserem geprüften Objektbesichtiger statt. Handelt es sich bei dem Objekt um ein Mehrfamilienhaus, muss mindestens eine exemplarische Wohneinheit besichtigt werden. In allen anderen Fällen wird das gesamte Objekt von innen und von außen besichtigt. 

3 - Unterlagen und Objektdaten vorbereiten

Halten Sie bitte für einen reibungslosen Ablauf der Besichtigung die folgenden Informationen zum Objekt bereit: 

  • Baujahr 
  • Wohnfläche 
  • Angaben zu erfolgten Modernisierungen (Jahr, Umfang) 
  • Heizungsanlage und verwendete Energieart 
  • Grundriss, falls vorhanden 

Soweit wir im Einzelfall zusätzliche Informationen benötigen, teilen wir Ihnen dies bereits bei der Terminvereinbarung mit. 

4 – Besichtigungstermin

Die Objektbesichtigung findet in der folgenden Reihenfolge statt: 

  • Bitte stellen Sie zur Vorbereitung sicher, dass ihr Tablet oder Smartphone zum vereinbarten Termin mit dem Internet verbunden und der Akku vollständig geladen ist. Klicken Sie zum vereinbarten Zeitpunkt auf die Schaltfläche im Einladungslink, um so in die Videokonferenz zu gelangen. 
  • Wir beginnen mit der Außenbesichtigung. Dabei führen Sie den Sachverständigen um das Objekt herum, während dieser Außenaufnahmen in verschiedenen Ansichten anfertigt. Diese Aufnahmen dienen dazu, alle wesentlichen Merkmale wie Fassade, Dacheindeckung etc. zu dokumentieren. 
  • Es folgt die Innenbesichtigung. Dazu ist es notwendig, dass der Sachverständige alle Räumlichkeiten in Augenschein nehmen kann. Ermöglichen Sie daher bitte den entsprechenden Zugang. Für die Dokumentation werden auch Innenaufnahmen des Objektes angefertigt. Dies sind in der Regel: Wohnzimmer, Küche, sanitäre Anlagen und/oder Flur. 

Bricht das Gespräch während des Videoanrufs ab, wird der Sachverständige Sie wieder anrufen oder Sie rufen ihn erneut an. Während der gesamten Zeit steht Ihnen zusätzlich eine Chat-Funktion zur Verfügung. 

5 – Fertigstellung
  • Alle erhobenen Objektmerkmale sowie die angefertigten Innen- und Außenaufnahmen werden durch den Sachverständigen im Anschluss des Videoanrufs nachbearbeitet. Der Auftrag wird danach fertiggestellt und an den Auftraggeber übermittelt. Nur dieser erhält die zugrundeliegenden Daten wie Objektmerkmale und Fotodokumentation. 

Live-Objektbesichtigung​

In diesem Video zeigen wir Ihnen die Planung und Durchführung einer Sprengnetter Live-Objektbesichtigung. Überzeugen Sie sich selbst!

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Datenschutz bei Sprengnetter

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Dafür kommen wir stets der gesetzlichen Pflicht nach und geben keine personenbezogenen Daten oder Bilder an unbefugte Dritte weiter. Alle von Sprengnetter im Rahmen der Objektbesichtigung erhobenen Daten und angefertigten Aufnahmen des Objektes werden ausschließlich an den jeweiligen Auftraggeber übermittelt und stehen nur diesem zur Verfügung. Unsere FAQ zum Thema Datenschutz finden Sie im Download-PDF. 

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